• 騰訊“16+”試點運行:16周歲以上才可登錄《和平精英》
  • 發布時間:2019-05-08 18:49 來源:未知
  • 根據騰訊健康系統的公安實名校驗結果,年滿16周歲的用戶才可以獲得授權,登錄《和平精英》體驗。同時,16周歲及以上的未成年用戶,在游戲中仍將受到健康系統的管理,每天限玩2小時。

    對于包括“16+”試點在內,騰訊所做的一系列未成年人保護工作,騰訊高級副總裁馬曉軼發布公開信表示:承擔更多社會責任是行業成熟與進步的標志,希望能為行業探索更有效的未成年人保護方案,這是騰訊在這個時代下應有的責任與擔當。

    以下為馬曉軼公開信全文:

    未成年人保護,我們的責任與擔當

    今天,我們在《和平精英》上開始“16+”的試點運行。這是騰訊未成年人保護的一次新嘗試,它根據健康系統的公安實名校驗結果,僅允許年滿16周歲的玩家登錄游戲。

    這個試點在上個月預告時便廣受關注。現在“16+”隨著游戲上線正式啟動,我想拋開游戲,單就“未成年人保護”相關,與大家分享騰訊公司和我本人的一些思考。

    有一些朋友應該知道,2007年上線的“防沉迷系統”,是中國游戲行業關于未成年人保護的第一次探索。它通過對游戲內收益的階梯性控制(當天游戲累計超3小時收益減半,超5小時無收益),進而達成引導未成年人自行下線、適度游戲的目的。

    在PC游戲時代,這個系統對解決未成年人過度游戲的問題起到了一定效果。但是十多年后,當主要的游戲設備變為孩子可隨時隨地接觸的手機、平板時,原先的防沉迷策略便顯得力不從心了。

    2017年初,在這些問題還沒有被聚焦的時候,騰訊便開始一系列的主動工作,希望能為行業探索更有效的未成年人保護方案。

    之后兩年,成長守護平臺、健康系統、少年燈塔主動服務工程等陸續推出,初步構建了涵蓋游戲行為全環節的騰訊未成年人保護體系,并通過應用“公安強化實名校驗”、“金融級人臉識別驗證”、“基于自然人計算多賬號總時長”等新技術、新功能,對這個體系不斷完善。

    到了今年,我們進一步加大了探索力度。先從3月起開始測試13周歲以下孩子需家長解鎖才可以進入游戲的“兒童鎖”模式,接著是這次的“16+”試點,進一步提升了準入年齡,僅允許年滿16周歲玩家登錄游戲體驗。

    我們將這些工作與外部伙伴交流,被評價說“你們真是太狠了”,內部同事也有疑問:“全世界的游戲公司都沒有做這么多,我們有必要如此激進嗎?”

    對此,我是這樣看的:

    中國游戲行業發展至今已有20年。過去,我們在高速公路上一往無前,不斷加速的同時卻無暇四顧。現在,中國已經成為全球最大的游戲市場,大家都必須回過頭看看,仔細想想一路上是否落下了什么,有哪些工作還需要補強。

    當一家企業、一個行業發展到一定階段,必須保持主動的自覺與克制,才可以與社會大眾構建更加良性、穩定的契約關系,才可以更加長久健康的發展下去。只有不再僅盯著用戶投入時間、市場規模、收入利潤這些數字,承擔起更多社會責任,才是行業成熟與進步的真正標志。

    正如Pony很早就說的:“不考慮業務沖擊,該做的事必須做。”

    我們曾在調研中發現:在引導未成年人適度游戲上,如果是家長直接出面要求,會讓孩子產生極大的抵觸情緒,進而影響家庭和諧與親子關系。但如果是來自游戲的“客觀限制”,孩子無可奈何之下,家長也會擁有更大的空間進行解釋、安撫與引導。

    今天,包括“16+”試點在內的一系列工作,正是不斷強化這種“客觀限制”,去盡可能避免未成年人在缺乏自控與管理下進行游戲的情況,從而幫助家長與孩子更進一步做好彼此的互信與交流。

    這些措施并非簡單粗暴地拒絕未成年人。但若沒有了它們,讓孩子不設任何約束的任意進行游戲,同樣也不是我們希望看到的結果。

    游戲的本質是科技不斷進化所帶來的生活與娛樂方式的改變。它結合了最新的互聯網、通訊、計算科學、圖像視覺、人工智能、人人與人機交互等技術,代表了最前沿科技的結晶。

    作為一個游戲人,我十分樂意通過游戲的形式,向未成年人們體現科學技術的點滴進步。同樣,我更希望用更多更好的方式,幫助孩子們真正理解與掌握好生活、學習與娛樂之間的平衡,健康快樂的成長。

    這是這個時代下,我們應有的責任與擔當。

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